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策划淘宝活动时,要注意别踩坑了!

时间:2018-03-12 来源:互联网 作者: 人气:300
淘宝活动是各位卖家推广的一个重要途径,没有活动的店铺,流量和销量可少了不止一点点,但是如果在策划淘宝活动时不小心踩坑了,又会让效果大打折扣,这样就白白浪费了本次活动了。
1、活动方案类似或不变
一些店铺在策划了一次非常有效的活动之后,就会频繁使用这个方案来开展店铺活动,但因为大部分淘宝店铺都是有自己比较固定的消费人群的,有活动固然好,但每次都是同样的活动参与性肯定是不断下降的。促销性质的活动也不能太多,因为难以留下顾客。
2、活动与人群偏好不符
虽然举行店铺活动的目的是为了引流和转化,但如果你看到别人活动效果好就跟着做,每天开一些不相关的、不符合人群偏好的活动,流量是有了,但都不是精准的流量,是不能带来转化的。不了解人群的活动不仅没有意义,还浪费了时间和精力。
3、活动热点与人群价值观无关
活动跟着近期热点去开展是好,但如果这个热点与自己的目标人群的价值观不相关,例如目标人群是18-23岁的学生,而本次活动围绕职场开展,这样能吸引她们带来转化吗?所以你要按目标人群的价值观去追近期的热点,这样才有效果。
4、活动宣传不到位
即使你的淘宝活动策划得多出彩,宣传不到位,效果也会大打折扣。活动的宣传也要掌握好时间,不能太长也不能太短:明天开始今天才宣传,力度不够;提早一个月宣传又很容易让人遗忘。注意预热也是不可少的,给买家保留一定神秘感的同时新鲜感也不可少,才能让活动进行时达到最大的效果。
5、活动前客服培训没做好
客服是买家接触店铺的第一人,所以客服就要了解熟悉本次活动的整个流程。在活动策划时,还可以向客服了解一下人群的情况,能够大大避免活动中可能出现的问题。同时还要让客服准备好一些常见问题的答案、设置自动回复,能够让客服工作加分不少。
淘宝活动对于店铺是很重要的,在策划的过程中也要懂得避开它们的那些坑,才能让活动的效果最大化,带来更多的流量和转化。
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